Edición n° 12
Servicios archivísticos
ARTÍCULOS
Realiza un análisis y una propuesta de mejora para la comercialización de servicios y productos relacionados a las funciones archivísticas con la finalidad de entender costos, empresas, productos e inversión del sector.
Reflexiona en torno a la necesidad de repensar los archivos históricos y sus servicios, especialmente los que se enfocan en la especificidad del documento, la participación y el sentido de comunidad para contribuir a la construcción y la cohesión de nuevas identidades sociales.
Establece la relación entre el acceso a la documentación y el uso que el usuario de los archivos hace de ésta, así como el nivel de satisfacción de sus necesidades de información.
Analiza las desventajas de la baja utilización de los recursos de información, la gestión irregular y el servicio de información inadecuado en la gestión de archivos de colegios y universidades.
Examina la problemática de los archivos históricos que dependen del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte de España; y, propone avances en la normativa, los procedimientos y los medios de los servicios de referencia en archivos.
Analiza y valora los sistemas de gestión de archivos, componentes estratégicos para la efectividad de servicios informativos, lo cual conlleva su posible adaptación en función de los flujos de información, la producción de conocimiento, la tipología del archivo y el perfil de los usuarios.
Navarro, L.F., & Fernández, J. A.
2014
Estudia los servicios ofertados por 26 archivos fotográficos patrimoniales de Cataluña, y se exponen las diferentes posibilidades de consulta, acceso y explotación de sus fondos y colecciones.
Presenta diez principios con enfoque en los documentos de archivo, el uso de tecnologías digitales y los discute dentro del contexto de los Caminos y el proyecto “¿Quién Soy?”.
LIBROS
Autoridad Nacional del Servicio Civil - SERVIR
2021
Regula el funcionamiento del Sistema Institucional de Archivos (SIA) y la adecuada aplicación de los Procesos y Procedimientos Técnicos Archivísticos del Acervo Documental de la Autoridad Nacional del Servicio Civil - SERVIR. Además, uniforma los criterios para los servicios archivísticos que ofrece.
Reflexiona sobre los aspectos metodológicos para los estudios de usuarios en los archivos como unidades de información, específicamente, en los archivos históricos.
Documento técnico normativo que orienta, en forma general, el servicio de información y publicidad de los documentos archivísticos que se custodian en las entidades públicas.
Indaga en distintos grupos de usuarios de la información en contextos no investigados con anterioridad, así como en los usuarios de archivos.
Establece los lineamientos para mejorar el servicio al ciudadano prestado por el Archivo General de la Nación de Colombia, así como los atributos y protocolos de servicio para todos sus funcionarios públicos.
Ofrece instrucciones técnicas para que. en el marco del Modelo de Gestión de Documentos y administración de archivos de la Red de Transparencia y Acceso a la Información (RTA), la Unidad de Archivo ejecute el servicio de atención al público,
VIDEOS
Expone el origen y el objetivo principal del Archivo General Agrario de México, así como los fondos que resguardan las colecciones de documentos según su antigüedad.
Describe de forma breve los servicios de su archivo, el cual custodia la documentación producida y recibida por la Universidad de Zaragoza, España.
Explica las funciones, organización y principales tareas de su Departamento de Servicios Archivísticos Externos.
Explica los servicios prestados por el Archivo Histórico de Medellín, Colombia, enfocados en el acceso y contenidos de los cinco fondos documentales que custodia.
Como parte del Curso Básico de Archivos, profundiza en la definición de servicio archivístico en la cadena documental.
Aborda la definición y clasificación de los archivos de acuerdo al ciclo de vida de los documentos con el objetivo de estudiar los principales servicios que ofrecen a los usuarios.
PODCAST
Ricard Moreau Heredia
2022
Da a conocer el trabajo, los proyectos y los servicios que el Archivo General de la Nación del Perú ofrece a sus usuarios.
Yunieska Yadira Izquierdo de Rojas
2020
La subdirectora del Archivo Histórico Provincial de Cienfuegos Rita Suárez del Villar, comenta sobre los servicios que ofrece esta institución encargada de preservar y custodiar la memoria documental de la provincia de Cienfuegos, Cuba.
Brinda recomendaciones para lograr potenciar el servicio que prestan las áreas de Archivo de las entidades a través de la utilización de los instrumentos de descripción.